Ashoka Fellow
France
Fellow depuis 2009

Gilles Reydellet est un alumni du réseau Ashoka. Pour plus d’information sur ce statut, veuillez nous contacter à france@ashoka.org.

IDÉE

Pour que l’accès aux services publics soit effectif pour tous, même les plus isolés et marginalisés, Gilles a développé l’Union Nationale des Points Médiation MultiServices (PIMMS): des lieux ouverts, en zones urbaines sensibles et zones rurales, offrant orientation et accompagnement. Plateformes physiques d’orientation et d’accompagnement ouvertes à tous, elles sont lancées en association avec les entreprises de services publics, les services sociaux, les collectivités territoriales, et le personnel formé à mieux servir les besoins des personnes marginalisées.

 

IMPACT

Lancés en 1995, les PIMMS emploient plus de 400 personnes. Le territoire français compte aujourd’hui 64 PIMMS, et 35 associations franchisées. 443 005 personnes ont été accueillies en PIMMS, pour 1 091 593 motifs d’accueils, traitées par les Agents médiateurs du réseau tout au long de l’année. Les PIMMS sont reconnus par les Ministères de la Ville et de l’Aménagement du Territoire. Avec une attention particulière sur les zones rurales pour développer des points de relais services sur des territoires de faible densité, Gilles a permis la signature en 2011 de l’accord d’intervention aux côtés des collectivités territoriales pour développer ces points relais, et a inspiré le label d’Etat “Relais de Service Public”.

 

QUI EST-IL ?

Ancien cadre de La Poste interpellé par les émeutes urbaines et le manque d’information et d’accès aux services publics pour tous, Gilles s’est lancé dans la création de l’Union National des PIMMS en 1998. Il est aujourd’hui à la retraite.

Sujets SimilairesParticipation des citoyens/communautés, Politique publique, Services municipaux, Droits de l’homme, Engagement civique, Développement, Droits de l’homme et égalité
Cette description du travail de Gilles Reydellet a été rédigée lors de sa sélection comme Fellow Ashoka en 2009.
Introduction
Gilles Reydellet is making public services accessible to all, especially those geographically and socially excluded. Each year, his national network of highly effective platforms empowers 300,000 citizens to access and navigate their entitled services and rights. Gilles has also successfully engaged the government and public service companies by addressing the needs of their customers, and thereby, fulfilled their duty of equitable service.
L'idée nouvelle
Le problème
La stratégie
La personne

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